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中国邮政集团权威解读2017年邮票预订

Q1:2017新邮预订办理凭证有哪些?打开支付宝首页搜“579768255”领现金红包,每天都能领哦!

A1:2017新邮预订办理凭证为身份证或者集邮联名卡,不能再使用预订折了。

Q2:2017新邮预订渠道有哪些?

A2:预订渠道包括集邮营业网点、集邮网厅(PC、APP、微信)、邮政金融网点(包括邮储银行网点和代理金融网点)的多种预订渠道。

Q3:什么是集邮联名卡?

A3:简单理解就是含有集邮业务功能的一张金融借记卡,邮政金融网点(邮储网点和代理金融网点)均可开卡、挂失、换卡,免收工本费、年费和小额账户管理费、不收手续费。

Q5:如果个人办理多张集邮联名卡,哪张有效?

A5:仅首次办理签约的集邮业务的联名卡为有效状态,意思是如果客户办理了多张集邮联名卡,只有首次办理的卡有效,其余的仅仅只有借记卡功能而无集邮业务功能。

Q6:集邮联名卡需签约?

A6:联名卡持卡人,首次在集邮柜台办理业务时,需进行“签约”。即客户在办理集邮业务时授权银行可以扣除联名卡中资金。

Q7:预订信息是否可以变更?

A7:在成功办理2017新邮预订前,是可以修改2016年预订身份信息的。如已经完成办理2017年新邮预订业务,则无法修改预定身份信息。

Q8:预定身份信息如何修改?

A8:有两种渠道可以办理。

线下集邮网点操作办法:如需变更身份证、姓名信息,可凭2016年预订折和正确身份证或联名卡,刷折获取2016年预订信息,刷身份证或联名卡变更信息;如需变更手机号,可刷身份证或联名卡查询预订户信息,输入正确手机号;

线上集邮网厅操作办法:在线提交本人手持身份证照片变更实名信息,经审核后生效。

Q9:新邮预订的阶段和时间?

A9:线上老预订户以旧换新:2016年10月10日起至11月20日

线上新用户增量预订:2016年10月10日起至11月15日为预约登记阶段,2016年11月20日公布中签名单。2016年11月21日起至12月10日为增量用户支付阶段,中签用户可在此期间进行在线支付,逾期视为放弃资格,对新增用户不提供纸质预订凭证;如某种预订品种预约数量小于预订量计划,在此期间用户可直接下单购买相应品种。

集邮营业网点老预订户以旧换新:2016年10月20日起到11月20日为老预订用户(即预订过2016年相应预订品种的用户)提供预订服务。

集邮营业网点新用户增量预订:2016年11月21日起至12月10日为增量预订阶段,订完为止。

Q10:2017新邮预订品种有什么新变化?

A10:

变化1:增加预订方连年册,每人限订1套,每套收取预订金700元(含空册款)。年册中包含2017年发行的纪特邮票、个性化服务专用邮票四方连、小型张、小本票各1套。(如邮票版式无法产生方连邮票,则根据邮票版式酌定)。该产品为微营销专供产品。

变化2:取消会员特供产品预订,该产品将在2017年采取实名销售方式。

Q11:预订折领取有什么变化?

A11:2017年新邮预订折仅针对以旧换新用户,新订户是不能换折的。且只有通过各渠道预订年册、套票可换领预订折,并可以用预订折取票;其他品种不提供换折服务,注意哦,换折的时候也需要刷身份证或集邮联名卡。

Q12:如果我既有套票预定又有大版预定,是否可以换折?

A12:换折需使用预订户身份证或联名卡,只要存在不可换折品种,全部订单不可换折。

Q13:具备换折资格,换与不换有区别吗?

A13:有的,不换领预订折的客户按预订金额双倍积分,换领预订折的客户按预订金额等额积分。

Q14:如何查询取票信息?

A14:线上线下两个渠道均可以查询取票明细信息。

集邮营业网点可打印当次和汇总取票信息;

用户也可以登录集邮网厅、APP、微信商城查询取票记录信息。

Q15:个人新邮预订数量的上限有啥新规?

A15:

以旧换新用户:个人以旧换新阶段预订上限为上一年度实际预订量。如需增量则需进行线上预约摇号登记。

新用户:按照预订品种预订上限执行

Q16:怎么成为线下认证会员?

A16:2017年新邮预订用户和集邮联名卡签约用户自动成为线下认证会员。

其他用户成为线下认证会员,需在集邮营业网点进行实名认证,通过二代身份证识读设备读取二代身份证信息,或者通过磁条刷卡器读取集邮联名卡信息。

Q17:怎么成为集邮协会会员?

A17:在集邮协会或集邮网点提交入会申请,经中华全国集邮联合会审核并交纳年费后,成为集邮协会会员,会员资格当年有效。办理新邮预订时可提交入会申请。

Q18:什么是自动续订?

A18:使用集邮联名卡办理预订的用户,可选择自动续订服务。即在联名卡中余额充足的条件下,2018年新邮预订品种将自动续订,并完成扣款。用户可选定自动续订的预订品种。

Q19:订单支付和取消?

A19:新邮预订时如果客户使用联名卡支付,只能使用本人的联名卡;

使用联名卡支付的订单,如需取消,可在支付30天内取消,逾期无法取消;

预订期内,如需取消订单,只能在原预订渠道取消。

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