我爱邮票

中国邮政网上营业厅（下文简称“网厅”）已经成为广大集邮者购买邮票邮品的便捷渠道，加之每月固定的“上新日”活动，经常有值得秒杀的邮品上线。虽然，网厅部分产品可选线下网点自提服务，但是仍有相当一部分产品仅可采用快递包裹寄递的形式销售。

笔者出于对邮票设计艺术的喜爱，因而在网厅2020年11月的“上新日”活动中，购买了一本《画牛情缘——姚钟华的牛年生肖设计与画作》邮册，这本邮册除了有T.102《乙丑年》邮票四方连和2021-1T《辛丑年》邮票大版张等邮票外，还有姚钟华先生设计两轮“牛票”的感言，以及一系列代表性的画作，可谓是邮票设计艺术与绘画艺术的完美融合。

时隔一个半月后，随着《辛丑年》邮票的发行，网厅生肖贺岁季的相关预售产品也陆续开始寄递发货。笔者收到发货提醒后，便满心期待着能早日收到邮品。然而，意想不到的情况出现了，当笔者再一次查看到物流信息时，却发现该邮件已经在收件所在地的泉州市邮政邮区中心局滞留了三天。如果按照正常情况，邮件抵泉后24小时内便会发往投递部进行派送。

为此，笔者首先拨打了邮政11183客服电话，竟然以“疫情”搪塞笔者。鉴于泉州近期未出现增发的疫情，笔者将此情况反映给泉州市邮政管理局，邮局中心局给出的答复是邮件由“榕临1号”邮路从福州发往泉州，抵达中心局后，当班工作人员按操作规程逐件扫描时，却发现该邮件并没有达到泉州。收到这样的回复，笔者不禁心头一凉，不祥的预感油然而生，通常遇到此类情况，邮件丢失的可能性极大。

笔者多年来经常在网厅购邮，还是第一次遇到这样的情况。如果确认邮件丢失，尽管可以与网厅协商理赔补寄，但是其中必定会带来一定的麻烦。幸运地是，泉州市邮政分公司服务办的相关同志得知此事后，以对用户高度负责的态度，多次协调邮区中心局查找该邮件的下落，不肯轻易放弃。经过两天的找寻，笔者终于收到了回复电话：邮件找到了！

当笔者与邮政公司服务办工作人员约定取件时，经现场开箱查验，里面所寄的邮品数量完整，品相完好，能收到这件迟到了近一周的邮件，顿然有一种失而复得的感觉。翌日，笔者特意通过泉州市邮政管理局向邮政企业相关工作人员发去“感谢信”。

或许并非每一件邮品都价值不菲，但在每一位集邮者眼里都有不一样的定义。经历着这次“过山车”般的购邮体验，让这本满载邮票设计精彩瞬间的邮册又增添了特别的故事，也希望这份好运能伴随自己在牛年迎来更多的收获。文：倪俊峰